Aflys eller flyt i god tid
En tid, der bliver meldt fra i god tid, kan gå til en anden. En tid, der bare står tom, er spildt for alle, og den kan koste dig et gebyr.
Kend reglerne, før du booker
Mange klinikker, saloner og behandlere har en afbudsfrist, fx at afbud skal gives senest dagen før. Overholder du den ikke, kan de have ret til at opkræve et gebyr, hvis det står i deres vilkår. Fristen og gebyret varierer fra sted til sted, så læs bekræftelsen eller spørg, når du bestiller.
Sådan melder du afbud
- Gør det, så snart du ved det. Jo tidligere, jo større chance for, at en anden kan få tiden.
- Brug den kanal, stedet beder om. Fx link i bekræftelsen, app, telefon eller sms. En besked på en kanal, de ikke læser, tæller måske ikke.
- Få en bekræftelse. Gem svaret eller notér, hvem du talte med og hvornår.
- Slet aftalen i din kalender, så påmindelsen ikke forvirrer dig senere.
En kort besked, du kan bruge
Hej. Jeg har en tid hos jer [dag] den [dato] kl. [klokkeslæt] i navnet [dit navn]. Jeg må desværre melde afbud. Jeg vil gerne have en ny tid, hvis det er muligt, gerne [forslag til dage/tider]. Venlig hilsen [dit navn og telefonnummer]
Flyt i stedet for at aflyse
Har du stadig brug for aftalen, så bed om en ny tid i samme besked. Det er lettere for begge parter, og du kommer ikke bagerst i køen igen.
Når det er dem, der aflyser
Bliver din tid aflyst, så bed om en ny tid med det samme, og spørg om du kan stå på en venteliste til afbud. Har du betalt på forhånd, så spørg hvordan du får pengene tilbage eller flyttet til den nye tid.
Kommer du for sent? Ring og sig det, før tiden starter. Mange steder kan stadig nå noget af aftalen, hvis de ved, du er på vej.